Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
APRO AG
Erich Schiemann
Schenkstr. 4
3380 Wangen an der Aare bzw. Wangen a. A.
Schweiz
Telefon: +41 32 631 01 43
E-Mail: info@apro-ag.ch
UID Schweiz: CHE-109.813.079
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Deutschland: DE 813683438
Stand: 6. Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und Lieferungen über den Online-Shop sowie über die Website der APRO AG unter www.apro-ag.ch.
Das Angebot richtet sich in erster Linie an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Lieferungen ins Ausland sind je nach Produkt, Zielland und Verfügbarkeit möglich. Für Auslandslieferungen können zusätzliche Versandkosten, Importabgaben, Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren anfallen, die von der Kundin oder dem Kunden zu tragen sind.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn sie von der APRO AG ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Anbieter und Kontakt
Vertragspartnerin ist:
APRO AG
Erich Schiemann
Schenkstr. 4
3380 Wangen an der Aare bzw. Wangen a. A.
Schweiz
Telefon: +41 32 631 01 43
E-Mail: info@apro-ag.ch
Weitere Angaben finden Sie im Impressum.
3. Produkte und Angebote
Die APRO AG bietet über die Website insbesondere Set-Top-Boxen, Zubehör und damit verbundene Produkte an. Zusätzlich können auf der Website Informationen zu technischen Lösungen, IPTV-Anwendungen, Provisioning, TVIP-Produkten und weiterführenden Dokumentationen bereitgestellt werden.
Produktabbildungen, technische Angaben, Beschreibungen und Verfügbarkeiten dienen der Information. Geringfügige Abweichungen bei Darstellung, Verpackung, technischen Details oder Lieferumfang bleiben vorbehalten, sofern sie für die Kundin oder den Kunden zumutbar sind.
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die APRO AG die Bestellung annimmt, die Ware versendet oder die Bestellung ausdrücklich bestätigt.
4. Preise und Währung
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Eine Anzeige oder Abrechnung in anderen Währungen ist nicht vorgesehen.
Die angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, exklusive Versandkosten.
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt, und zuzüglich Versandkosten.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, soweit sie automatisch berechnet werden können. Bei Auslandslieferungen, grossen Bestellmengen oder besonderen Lieferbedingungen kann eine individuelle Versandkostenberechnung oder eine vorherige Rücksprache erforderlich sein.
Massgebend ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt wird.
5. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Kundin oder der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und die Bestellung über den Checkout abschliessen.
Vor Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten, Produkte, Mengen, Lieferinformationen und Zahlungsinformationen überprüft und korrigiert werden.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Eine automatische Eingangsbestätigung der Bestellung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine verbindliche Annahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich eine Annahme erklärt wird.
Die APRO AG kann die Bestellung annehmen, ablehnen oder bei Unklarheiten vor der Annahme Rückfragen stellen. Die Annahme erfolgt insbesondere durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung, durch Versand der Ware oder durch Bereitstellung der bestellten Leistung.
6. Zahlungsarten
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop oder im Bestellprozess angezeigt.
Mögliche Zahlungsarten können insbesondere sein:
Banküberweisung / Vorauskasse
Kreditkarte
TWINT
Rechnung, sofern von der APRO AG angeboten oder individuell vereinbart
Die APRO AG behält sich vor, einzelne Zahlungsarten je nach Kundin oder Kunde, Bestellwert, Lieferadresse, Produktverfügbarkeit oder Bonitätsprüfung einzuschränken.
Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung in der Regel erst nach Zahlungseingang.
7. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene Lieferadresse.
Lieferungen innerhalb der Schweiz sind grundsätzlich möglich. Lieferungen ins Ausland sind je nach Zielland, Produkt und Versandmöglichkeit möglich oder müssen individuell angefragt werden.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Bei Verzögerungen aufgrund von Lieferengpässen, höherer Gewalt, Transportunterbrechungen, Zollabwicklung oder anderen Umständen ausserhalb des Einflussbereichs der APRO AG verlängert sich die Lieferzeit angemessen.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für die Kundin oder den Kunden zumutbar sind.
8. Auslandslieferungen, Zoll und Importabgaben
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere Zölle, Importsteuern, Abgaben, Bearbeitungsgebühren oder andere länderspezifische Kosten.
Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten und von der Kundin oder dem Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über allfällige Importbestimmungen und Abgaben im Zielland zu informieren.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der APRO AG.
Die APRO AG ist berechtigt, einen entsprechenden Eigentumsvorbehalt eintragen zu lassen, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder erforderlich ist.
10. Prüfung der Ware
Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware nach Erhalt möglichst rasch zu prüfen.
Offensichtliche Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Artikel sind der APRO AG möglichst umgehend nach Erhalt der Lieferung mitzuteilen.
Wird ein Transportschaden festgestellt, sollte die Verpackung aufbewahrt und der Schaden dokumentiert werden.
11. Rückgabe und Umtausch
Ein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nach Schweizer Recht nicht automatisch. Die APRO AG kann Rückgaben oder Umtausch freiwillig ermöglichen.
Kundinnen und Kunden können unbenutzte, vollständige und unbeschädigte Standardprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt nach vorheriger Kontaktaufnahme zurückgeben. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind geöffnete, gebrauchte, beschädigte, speziell beschaffte, individuell konfigurierte oder kundenspezifisch bereitgestellte Produkte.
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder ein Fehler der APRO AG vorliegt.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit sie nicht zulässig angepasst oder ausgeschlossen werden.
Die APRO AG kann nach eigener Wahl eine mangelhafte Ware ersetzen, reparieren, eine Preisminderung gewähren oder den Kaufpreis zurückerstatten.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, fehlerhafte Installation, Eingriffe durch Dritte, ungeeignete Software, falsche Konfiguration, äussere Einwirkungen, Verschleiss oder nicht bestimmungsgemässen Gebrauch entstanden sind.
Für die Kompatibilität mit Drittsoftware, fremden IPTV-Systemen, kundeneigenen Netzwerken, Middleware, Apps, Netzwerkinfrastrukturen oder individuellen Konfigurationen übernimmt die APRO AG nur dann Gewähr, wenn dies ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.
13. Technische Informationen, Wiki und Support
Die Website und das Wiki der APRO AG können technische Informationen, Anleitungen, Beispiele und Hinweise enthalten. Diese Informationen dienen der Unterstützung und Orientierung.
Die APRO AG bemüht sich um korrekte und aktuelle Informationen, übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass technische Hinweise in jeder individuellen Umgebung ohne Anpassung funktionieren.
Support, Installation, Provisioning, Konfiguration oder Projektleistungen sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich Bestandteil der Bestellung oder einer separaten Vereinbarung sind.
14. Software, digitale Inhalte und Konfigurationen
Soweit die APRO AG Software, digitale Inhalte, Konfigurationsdateien, Templates oder ähnliche Leistungen anbietet, gelten ergänzend die jeweiligen Produktbeschreibungen oder Lizenzbedingungen.
Digitale Inhalte, Software, kundenspezifische Konfigurationen oder bereits bereitgestellte Downloads können von einer Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies im jeweiligen Angebot angegeben ist oder sich aus der Natur der Leistung ergibt.
15. Haftung
Die APRO AG haftet für direkte Schäden nur bei absichtlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen, Konfigurationsfehler, Kompatibilitätsprobleme mit Drittsystemen oder Schäden aufgrund unsachgemässer Nutzung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
16. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung der APRO AG.
Die Datenschutzerklärung ist auf der Website abrufbar unter:https://www.apro-ag.ch/datenschutz/
17. Links zu externen Inhalten
Die Website kann Links zu externen Websites, Herstellerinformationen, Dokumentationen oder sonstigen Drittinhalten enthalten. Für Inhalte externer Websites ist ausschliesslich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Die APRO AG übernimmt keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Verfügbarkeit externer Inhalte.
18. Änderungen der AGB
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der APRO AG.
20. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
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