Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten personenbezogene Daten vertraulich und im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Unter Bearbeitung versteht man jeden Umgang mit solchen Daten, beispielsweise das Erheben, Speichern, Verwenden, Weitergeben, Aufbewahren, Anpassen oder Löschen.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und technischer Betrieb der Website
• Darstellung von Produktinformationen und Inhalten
• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation
• Abwicklung von Bestellungen im Online-Shop
• Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten, sofern diese genutzt werden
• Zahlungsabwicklung
• Lieferung und Versand von Produkten
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse der Website
• Verbesserung unserer Website, soweit dies technisch und datenschutzrechtlich zulässig ist

4. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

Beim Aufruf unserer Website können durch den Hosting-Anbieter und unsere IT-Systeme automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst werden. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners

Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse der Website.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Massnahmen erforderlich ist.

Dies kann insbesondere folgende Daten betreffen:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Firma, sofern angegeben
• Inhalt Ihrer Nachricht
• weitere Angaben, die Sie uns freiwillig übermitteln

Solche Daten verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur damit verbundenen Kommunikation, sofern keine andere rechtliche Grundlage oder Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.

6. Online-Shop und Bestellungen

Wenn Sie über unseren Online-Shop Produkte bestellen, bearbeiten wir die für die Bestellabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name und Vorname
• Firma, sofern angegeben
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• bestellte Produkte
• Bestellmenge
• Preise, Versandkosten und Zahlungsinformationen
• Bestellstatus
• Zahlungsstatus
• Versandstatus
• Kundenhinweise zur Bestellung

Diese Daten bearbeiten wir zur Abwicklung der Bestellung, zur Lieferung, zur Zahlungsabwicklung, zur Rechnungsstellung, zur Kundenkommunikation, zur Bearbeitung von Rückfragen, Rücksendungen, Gewährleistungsfällen und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

7. Kundenkonto

Wenn im Online-Shop ein Kundenkonto erstellt wird, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Bestellhistorie.

Ein Kundenkonto dient dazu, Bestellungen einfacher zu verwalten, wiederkehrende Bestellungen zu erleichtern und vergangene Bestellungen einzusehen.

Sie können uns kontaktieren, wenn Sie die Löschung eines Kundenkontos wünschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Rechnungs- und Buchhaltungsdaten, bleiben vorbehalten.

8. Zahlungsabwicklung

Je nach im Online-Shop angebotener Zahlungsart werden Zahlungsdaten an die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister, Banken oder Finanzdienstleister übermittelt, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Zu den bearbeiteten Daten können insbesondere gehören:

• Name
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Bestellbetrag
• Zahlungsart
• Zahlungsreferenz
• Transaktionsstatus

Die APRO AG speichert grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartendaten. Die Verarbeitung solcher Zahlungsdaten erfolgt in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Die konkret verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop oder im Checkout angezeigt.

9. Lieferung und Versand

Zur Lieferung bestellter Produkte können personenbezogene Daten an Versanddienstleister, Logistikunternehmen oder andere für die Lieferung eingesetzte Dienstleister weitergegeben werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse, sofern für Versandbenachrichtigungen erforderlich
• Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich
• Paket- oder Sendungsinformationen

Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich, soweit dies für die Lieferung, Sendungsverfolgung, Zollabwicklung oder Bearbeitung von Lieferproblemen erforderlich ist.

Bei Lieferungen ins Ausland können Daten auch an Zollbehörden, Transportdienstleister oder andere an der Export- oder Importabwicklung beteiligte Stellen übermittelt werden.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies oder ähnliche technische Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Cookies können insbesondere dazu dienen, die technische Funktionalität der Website sicherzustellen, Einstellungen zu speichern, eingebundene Inhalte korrekt darzustellen oder Shop-Funktionen bereitzustellen.

Im Zusammenhang mit dem Online-Shop können Cookies insbesondere erforderlich sein, um:

• Produkte im Warenkorb zu speichern
• den Warenkorb während des Besuchs funktionsfähig zu halten
• den Checkout korrekt bereitzustellen
• angemeldete Kunden zu erkennen
• Spracheinstellungen zu speichern

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, Cookies ausschliessen oder beim Schliessen des Browsers automatisch löschen lassen. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies einzelne Funktionen dieser Website oder des Online-Shops eingeschränkt sein können.

11. Mehrsprachigkeit und Spracheinstellungen

Unsere Website kann mehrsprachig betrieben werden. Zur Bereitstellung der Sprachversionen können technische Informationen und Spracheinstellungen verarbeitet werden, damit die Website in der passenden Sprache angezeigt wird.

Soweit hierfür Cookies oder ähnliche Technologien verwendet werden, dienen sie der technischen Bereitstellung der Sprachwahl und der korrekten Anzeige der Website.

12. Eingebundene Dienste und Inhalte

Google Maps / eingebundene Karteninhalte

Auf unserer Website können Karten oder vergleichbare Standortdarstellungen von Google eingebunden sein. Bei der Anzeige solcher Inhalte kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Dabei können zusätzlich technische Nutzungsdaten verarbeitet werden, die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind.

Anbieter ist Google. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

Google 360 / interaktive Ansichten

Wenn auf unserer Website interaktive 360°-Ansichten oder vergleichbare Inhalte eingebunden sind, können beim Laden dieser Inhalte technisch notwendige Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Informationen zu Browser und Gerät.

Jetpack (WordPress)

Unsere Website verwendet Funktionen des WordPress-Dienstes Jetpack. Jetpack kann je nach aktivierten Modulen technische Daten, Nutzungsinformationen sowie Cookies verarbeiten, um die Funktionalität, Sicherheit und Darstellung der Website zu unterstützen.

Weitere Informationen zu Jetpack finden Sie unter: https://jetpack.com/support/privacy/

13. Weitergabe an Dritte und Auftragsbearbeiter

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bereitstellung eingebundener Inhalte, die Kommunikation mit Ihnen, die Vertragsabwicklung, den Betrieb des Online-Shops, die Zahlungsabwicklung, den Versand oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

• Hosting-Anbieter
• IT- und Website-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Banken und Finanzdienstleister
• Versand- und Logistikdienstleister
• Buchhaltungs- oder Treuhanddienstleister
• Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
• Anbieter eingebundener Inhalte oder technischer Dienste

Soweit Dritte Daten in unserem Auftrag bearbeiten, achten wir auf eine datenschutzkonforme Ausgestaltung im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

14. Auslandübermittlung

Im Rahmen von Hosting, technischen Dienstleistungen, Zahlungsabwicklung, Versand, eingebundenen Drittinhalten oder sonstigen Dienstleistungen kann es dazu kommen, dass personenbezogene Daten in Staaten ausserhalb der Schweiz übermittelt werden, insbesondere in die EU oder in andere Länder.

Wenn Daten in Länder übermittelt werden, die aus Sicht des anwendbaren Datenschutzrechts keinen angemessenen Datenschutz gewährleisten, achten wir auf geeignete Schutzmassnahmen, soweit solche erforderlich sind.

15. Aufbewahrungsdauer

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen und geschäftlicher Kommunikation können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden.

Sobald Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Unsere Website wird, soweit technisch verfügbar, verschlüsselt über HTTPS bereitgestellt.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

17. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht:

• Auskunft über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten
• unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen
• die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
• der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht
• eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
• die Herausgabe oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten zu verlangen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den im Impressum oder in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Website, einzelner Dienste, des Online-Shops, eingesetzter Anbieter oder der rechtlichen Vorgaben jederzeit anzupassen.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.